Psychologie

3 redenen waarom je nooit excuses moet maken

Pin
Send
Share
Send
Send



Verklaringen en excuses zijn niet hetzelfde. Je hoort zelden van een laatkomer: "Sorry dat ik te laat ben. Ik had eerder het huis moeten verlaten. ' Hoogstwaarschijnlijk zult u horen: "Mijn excuses voor het wachten, ik was in een grote file" of "Ik had eerder moeten zijn, maar ik moest naar de winkel en er was een lange rij."

Er is een enorm verschil tussen uitleg en excuses: jezelf verklaren, je schuld toegeven. Door te rechtvaardigen minimaliseer je de verantwoordelijkheid en probeer je de gevolgen te vermijden.

Uitleg heeft een beslissende rol bij het herstellen van relaties en het leren van je fouten. En excuses verdoezelen je gewoon. Proberen anderen (en zelfs uzelf) te overtuigen waarvoor uw weglatingen gerechtvaardigd zijn, u schaadt uzelf. Ondanks het feit dat mensen zelf problemen veroorzaken, is dit nog steeds gemeengoed.

Rechtvaardig, je bent niet langer verantwoordelijk.

Wanneer jonge kinderen slecht gedrag vertonen, geven ze vaak iemand in de buurt de schuld: "Hij heeft me ertoe gedwongen." De excuses van volwassenen zijn meer verfijnd, bijvoorbeeld wanneer een student een leraar vertelt dat hij geen werk heeft gedaan omdat de computer kapot was. Of wanneer een man tegen zijn vriendin zegt dat hij niets kan doen met het feit dat zijn ex hem belt, met de nadruk dat het niet zijn schuld is.

Soms verzinnen mensen uitvluchten om consequenties te vermijden. Zeggend: "Dit is niet mijn fout", verwachten ze dat iemand anders de schuld op zich neemt. Helaas kunnen excuses een levensstijl worden. Sommige mensen beweren dat alles: van een zware last naar een moeilijke jeugd niet hen in staat stelt hun doelen te bereiken.

Toch maakt het voortdurend verdoezelen van je fouten met excuses net zoveel pijn aan je relaties met mensen als aan je reputatie. Hoe kan iemand geloven dat de volgende keer dat je alles beter maakt, als je zegt dat de vergissing van vandaag niet in jouw macht lag? Voordat je iemand gaat overtuigen dat dit niet meer zal gebeuren, neem je alle verantwoordelijkheid voor je gedrag op jezelf.

Excuses dempen onaangename emoties tijdelijk

Het vermijden van verantwoordelijkheid verlicht tijdelijk gevoelens van schuld, schaamte en angst. Volgens een studie in het Journal of Consumer Research in 2014, vermindert de uitspraak dat je in een bepaalde situatie geen keuze hebt gemaakt, het niveau van ongemak voor een korte tijd.

Toen een proefpersoon bijvoorbeeld druk voelde van anderen om zijn dieet te verbreken, waren ze minder geneigd zich zorgen te maken over de langetermijneffecten van overmatige consumptie, omdat ze ervan overtuigd waren dat ze 'verplicht' waren om dat te doen. Maar wanneer er opties waren zonder dezelfde druk, voelden mensen die zich niet tegengehouden hadden, spijt.

Vanzelfsprekend vermijd je door het verschuiven van de schuld voor je keuzes naar anderen alle onaangename emoties die gepaard gaan met het accepteren van verantwoordelijkheid. Probeer in plaats van deze emoties te vermijden, mentale kracht te ontwikkelen om ongemak rustig te verdragen.

Werk aan het resultaat, niet aan de excuses

Je kunt leren van je fouten door een verklaring te zoeken. Neem de volledige verantwoordelijkheid voor de manier waarop je denkt, voelt en handelt zonder andere mensen of omstandigheden de schuld te geven. Verspil je kostbare tijd en energie niet om te proberen uit te zoeken waarom je niet de schuldige bent.

Onderzoek uw rol in de taak. Analyseer precies waar u een fout hebt gemaakt om deze informatie in de toekomst te gebruiken. Je moet leren zeggen: "Ja, dit is mijn schuld. Dit is hoe ik deze fout de volgende keer zal vermijden. " Dus je vergroot je kans op succes.

Bekijk de video: Klantgerichtheid is pas echt als je nooit naar excuses zoekt Paul Moers (April 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send